Grow — คู่มือสำหรับ Px

01Px เห็นอะไรและไม่เห็นอะไร

Px คือบทบาทของทีม People Experience ทีมดูแลระบบเป็นผู้ให้สิทธิ์ (ไม่ได้ให้จากในแอป) และถือร่วมกับการเป็นสมาชิก squad หรือ Platform Lead ได้ Px ทำงานภายใน กลุ่มบริษัท เดียว ชื่อกลุ่มแสดงใต้ “Px · People Experience” ในแถบซ้าย และทุกหน้าแสดงเฉพาะทีม คน รอบประเมิน และการตั้งค่าของกลุ่มนั้น

02เข้าระบบ

กด เข้าด้วย Passkey เหมือนทุกคน หน้าเข้าระบบมีลิงก์คู่มือและวิดีโอทุกชุด ถ้าเรามีบทบาทอื่นด้วย แถบซ้ายจะมี บทบาทอื่นของฉัน พาไป Dashboard ของ Platform Lead หรือการประเมินของเรา คู่มือและวิดีโอนี้อยู่ล่างสุดของเมนู Px

03ภาพรวมองค์กร

หน้านี้รวมผลที่เผยแพร่แล้วของทุกรอบที่ ปิด ในปีที่เลือก จาก Platform Lead ทุกคน หน้าจอแสดงรายชื่อรอบที่นำมารวมด้วย

1. เลือก ปีที่ประเมิน และ เทียบกับ ปีอื่นได้ตามต้องการ
2. เลือก จัดกลุ่มตาม ทีม บริษัท job role หรือ level
3. สลับแกนทักษะ Core, Soft และ Hard
4. อ่าน heat map: 1 = โอกาสพัฒนา, 2 = ตามที่คาด, 3 = เด่น ช่องส้มต่ำกว่าที่คาด ช่องเขียวสูงกว่าที่คาด
5. กดชื่อทีมเพื่อเปิด AI วิเคราะห์ทีมของทีมนั้น

ใต้ heat map มีการกระจายผลบนแกนนี้ ความคืบหน้าของแต่ละรอบ (ส่งแล้ว PL ตรวจแล้ว เผยแพร่แล้ว) สัดส่วน role และ action การพัฒนาเทียบกับปีที่เลือกเทียบ

04AI วิเคราะห์ทีม

เลือกทีมและปี แล้วกด วิเคราะห์ใหม่ AI ได้เฉพาะยอดรวมของทีม ค่าฐานขององค์กร สัดส่วน role และ level ชื่อ platform และปีก่อนหน้าที่เทียบได้ ไม่มีชื่อคนหรือข้อมูลรายบุคคล ตัวเลขทั้งหมด Grow คำนวณเอง

• สิ่งที่ควรพัฒนา แสดงทีมนี้ ทั้งองค์กร และทีมนี้ปีก่อน พร้อมจำนวน action ที่ทำอยู่ในทักษะนั้น ป้ายบอกว่าเป็นทั้งทีมหรือบางคน
• จุดแข็ง คือทักษะที่ทีมช่วยสอนทีมอื่นได้
• ข้อมูลไม่พอสรุป คือทักษะที่หลักฐานน้อยเกินจะตัดสิน

1. ตรวจทุกข้อ: ยอมรับ, แก้ หรือ ไม่ใช้
2. เมื่อไม่เหลือข้อที่ต้องตรวจ กด แชร์ให้ PL ของทีม

05AI จัดกลุ่มพนักงาน

สำหรับหนึ่งทีมในหนึ่งปี AI เสนอกลุ่มคนที่พัฒนาทักษะเดียวกันได้ด้วยกัน AI ทำงานกับรหัสแทนชื่อ (E01, E02 …) และผลรายทักษะเท่านั้น Grow แปลงรหัสกลับเป็นคนภายหลัง และตรวจว่าทุกคนอยู่ในกลุ่มเดียวพอดี

• เปลี่ยนชื่อหรือคำอธิบายกลุ่มด้วย แก้ชื่อ/คำอธิบาย
• ย้ายคนระหว่างกลุ่มด้วยเมนูย้าย
• คนที่หลักฐานน้อยจะอยู่กลุ่มแยกที่ไม่มีทักษะแนะนำ
• ติ๊กทักษะที่จะเสนอให้แต่ละกลุ่ม เสนอได้เฉพาะทักษะใน framework ของ role นั้น
• ยอมรับ หรือ ไม่ใช้กลุ่มนี้ แล้วกด ส่งข้อเสนอให้ PL ของทีม

สิ่งที่ Platform Lead ได้รับ

Platform Lead เห็นข้อเสนอที่แชร์ใน ข้อเสนอจาก Px กดครั้งเดียวเพื่อเริ่ม action ที่ใส่ทักษะไว้ให้แล้ว Grow ไม่สร้าง action ให้อัตโนมัติ Platform Lead เป็นผู้ตัดสินใจ

06ทีม & Platform Lead

หน้านี้เริ่มด้วยสิ่งที่ต้องดูแล เช่น ทีมที่ยังไม่มี Platform Lead หรือลิงก์ลงทะเบียนที่หมดอายุ

• สร้างทีม ได้ ทีมลบไม่ได้ แต่ ปิดทีม ได้เมื่อไม่มีสมาชิกและไม่มีการประเมินในรอบที่เปิด
• เพิ่ม Platform Lead สร้างบัญชี Platform Lead ใหม่ หรือให้สิทธิ์ PL กับพนักงานที่มีอยู่ พร้อมบริษัท level และทีม (ไม่บังคับ)
• เพิ่มทีมให้ PL นี้ ให้ Platform Lead ที่มีอยู่ดูแลอีกทีม
• ออก link ลงทะเบียนใหม่ ใช้ได้เฉพาะ Platform Lead ที่ยังไม่มี passkey ระบบแสดงลิงก์ใช้ครั้งเดียวให้คัดลอกไปส่งแบบส่วนตัว

ย้ายทีมไปให้ Platform Lead คนอื่น

1. กด จัดการ ที่ทีมนั้น
2. เลือก ย้ายจาก และ ไปที่ แล้วเลือก ย้าย (PL เดิมไม่ดูแลแล้ว) หรือ เพิ่มเป็น PL ร่วม (PL เดิมยังอยู่)
3. ถ้าทีมมีรอบที่เปิดอยู่ ให้เลือกว่าใครตรวจการประเมินที่ยังไม่ได้ตรวจ: ให้ PL ใหม่ตรวจต่อ หรือ ให้ PL เดิมตรวจรอบนี้ให้จบ
4. ใส่เหตุผลแล้วกด ยืนยันการย้าย ระบบจะขอยืนยัน passkey อีกครั้ง

07ข้อมูลพนักงาน

พนักงาน แสดงทุกคนรวมถึง Platform Lead ค้นหาและกรองตามทีม บริษัท job role และ level ได้

1. เลือกคนที่ต้องการ
2. เปลี่ยนบริษัท job role หรือ level
3. ใส่ เหตุผล (บังคับ) แล้วกด บันทึก

08กลุ่มบริษัท: บริษัท Job role และ Level

บริษัทในกลุ่มเดียวกันใช้ทีม Job role, Level และ Skill Matrix ร่วมกัน หน้า บริษัท แสดงบริษัทในกลุ่มพร้อมจำนวนพนักงานของแต่ละบริษัท

• + เพิ่มบริษัท เพิ่มบริษัทเข้ากลุ่ม
• แก้ไข เปลี่ยนชื่อบริษัท profile ของทุกคนในบริษัทนั้นเปลี่ยนตาม
• เก็บถาวร ได้เมื่อไม่มีพนักงานเหลือในบริษัทแล้ว ให้ย้ายคนไปบริษัทอื่นในหน้า พนักงาน ก่อน
• การย้ายบริษัทข้ามกลุ่มทำโดยทีมดูแลระบบผ่าน CLI ไม่ได้ทำในแอป

หน้า Job role & Level เก็บรายการที่ทุก profile และ Skill Matrix ใช้ สลับแท็บ Job role กับ Level ได้

1. + เพิ่ม Job role (หรือ + เพิ่ม Level) ใส่รหัส ชื่อที่แสดง (ไม่ใส่ก็ได้) และเหตุผล
2. แก้ไข เพื่อเปลี่ยนชื่อ เก็บถาวร หรือ เปิดใช้อีกครั้ง
3. กด ▲ ▼ เพื่อจัดลำดับ แล้วใส่เหตุผลและกด บันทึกลำดับ Level เรียงจากต่ำไปสูง รายการเลือกและรายงานใช้ลำดับนี้

09แก้ไข Skill Matrix

Skill Matrix คือมาตรฐานที่ AI และ Platform Lead ใช้ประเมินผล ได้แก่ ทักษะ ชื่อระดับความสามารถ 5 ระดับ และระดับที่คาดหวังของแต่ละ job role ในแต่ละ level Px แก้ใน draft ที่คนอื่นยังไม่เห็น แล้ว publish เป็น version ใหม่

1. กด เริ่มแก้ไข ใส่เหตุผล แล้วกด สร้าง draft ระบบคัดลอกฉบับที่ใช้อยู่มาให้
2. แท็บ ทักษะ กด + เพิ่มทักษะ หรือ แก้ไข ทักษะเดิม ใส่รหัส หมวด (Core, Soft หรือ Hard) ชื่อ คำอธิบาย และพฤติกรรมครบ 5 ระดับ เปลี่ยนชื่อระดับความสามารถทั้ง 5 ได้ด้วย
3. แท็บ ระดับที่คาดหวัง เลือก job role ติ๊ก ประเมิน ที่ทักษะที่ใช้กับ role นี้ แล้วตั้งระดับที่คาดหวังในแต่ละ level (— = ไม่กำหนด) ใช้ คัดลอกจาก role เป็นจุดเริ่มได้ แล้วกด บันทึก ทีละ role
4. แท็บ ตรวจและ publish ดูรายการทักษะใหม่ ที่ลบ ที่แก้ และ role ที่เปลี่ยน ถ้ามีข้อผิดพลาด (เช่น คำอธิบายไม่ครบ 5 ระดับ) จะ publish ไม่ได้ ส่วนคำเตือนไม่บล็อก
5. ใส่เหตุผลแล้วกด Publish ฉบับใหม่ ระบบจะขอยืนยัน passkey อีกครั้ง

แท็บ ประวัติ version แสดงทุกฉบับ ฉบับที่ใช้อยู่ วันที่และผู้ publish และรอบที่ใช้ฉบับนั้น

10รอบประเมิน & วิเคราะห์ใหม่

หน้านี้แสดงทุกรอบของกลุ่มบริษัท พร้อม Skill Matrix ที่รอบนั้นใช้ จำนวนคนที่วิเคราะห์แล้ว จำนวนที่ล้มเหลว และจำนวนผลที่ใช้ฉบับอื่น

1. กด วิเคราะห์ใหม่ ที่รอบที่ต้องการ
2. เลือกฉบับ: ฉบับของรอบนี้ (แนะนำ) หรือ ฉบับล่าสุด
3. ติ๊ก เฉพาะคนที่วิเคราะห์ล่าสุดล้มเหลว ถ้าต้องการ
4. ตรวจจำนวนคนที่จะถูกวิเคราะห์ใหม่ ใส่เหตุผล แล้วกด ส่งวิเคราะห์ใหม่ ระบบจะขอยืนยัน passkey อีกครั้ง

11ประวัติการเปลี่ยนแปลง

ทุกการกระทำของ Px ถูกบันทึกว่าใครทำ เมื่อไร เปลี่ยนอะไร และเพราะอะไร รวมถึงการแก้บริษัท Job role, Level, Skill Matrix และการสั่งวิเคราะห์ใหม่

12กฎสำคัญ

• เราเห็นระดับ ไม่เห็นคำตอบ ใช้ภาพรวมเพื่อวางแผน ไม่ใช่จัดอันดับคน
• การประเมินของเราเองถูกตัดออกจากทุกอย่างที่เราเห็นและจากข้อมูลที่ส่งให้ AI
• AI เสนอ เราตรวจทุกข้อ และ Platform Lead ตัดสินใจเรื่อง action
• ใส่เหตุผลที่ชัดเจนทุกครั้ง ทุกอย่างถูกเก็บในประวัติ
• เราให้ทีมกับตัวเองหรือแก้ข้อมูลของตัวเองไม่ได้
• การ publish Skill Matrix ฉบับใหม่ไม่เปลี่ยนรอบที่เปิดอยู่แล้ว