Grow — คู่มือสำหรับพนักงาน

01สร้าง passkey

Grow ไม่มีรหัสผ่าน เราเข้าระบบด้วย passkey บนเครื่องของเรา ยืนยันด้วยลายนิ้วมือ ใบหน้า หรือ PIN ของเครื่อง

1. เปิดลิงก์ลงทะเบียนส่วนตัวที่ PL ส่งให้ บนเครื่องที่จะใช้
2. ตรวจว่าบัญชีที่แสดงเป็นของเรา ถ้าไม่ใช่ให้หยุดและแจ้ง PL
3. กด สร้าง passkey บนเครื่องนี้ แล้วยืนยันตามที่เครื่องถาม
4. ลงทะเบียนเสร็จ ระบบจะเปิดหน้าแรกให้

02เข้าระบบ

1. เปิด Grow แล้วกด เข้าด้วย Passkey
2. เลือก passkey ของ Grow แล้วยืนยันบนเครื่อง ไม่ต้องพิมพ์อะไร
3. กดปุ่ม 🇹🇭 / 🇺🇸 เพื่อเปลี่ยนภาษา คำตอบที่เขียนไว้ไม่หาย

03หน้าแรกของเรา

หน้าแรกแสดงรอบประเมิน กำหนดส่ง จำนวนวันที่เหลือ และความคืบหน้า กด ทำต่อ เพื่อเขียนต่อ หรือเลือกหัวข้อไหนก่อนก็ได้จาก 7 หัวข้อ

04หนึ่งการ์ด หนึ่งเรื่อง

แต่ละหัวข้อเป็นชุดการ์ด การ์ดหนึ่งใบคือเรื่องหนึ่งเรื่อง การ์ดที่ดีมี 3 อย่าง: งานที่ PL จำได้, ส่วนที่ เรา ทำเอง และผลที่เกิดขึ้นหรือคนเอาไปใช้ต่อ

• ตั้งชื่องานที่ PL อ่านแล้วนึกออก
• เล่าส่วนที่เราลงมือเอง ไม่ใช่แค่งานของทีม
• บอกว่าอะไรเปลี่ยนไป ใส่ตัวเลขได้ยิ่งดี เช่น “จาก 9 วันเหลือ 5 วัน”
• เลือก platform ของงาน หรือ อื่นๆ / ข้ามทีม หรือ ไม่ระบุ
• ใส่ลิงก์ ticket หรือเอกสาร บรรทัดละลิงก์
• กด + เพิ่มการ์ด เพื่อเล่าเรื่องต่อไปภายในจำนวนที่กำหนด กด ลบการ์ดนี้ เมื่อไม่ต้องการ

อ้างถึงเรื่องเดิมแทนการเขียนซ้ำ

หัวข้อถัดไปเลือกอ้างถึงการ์ดที่เขียนแล้วได้ จากนั้นเติมแค่ว่าทำไมเรื่องนั้นสำคัญ

ให้ระบบช่วยเกลา

ไม่แน่ใจว่าการ์ดชัดพอไหม กด ช่วยเกลาคำตอบ ระบบจะถามคำถามเกี่ยวกับเรื่องของเราเอง แต่จะไม่เขียนหรือแก้คำตอบแทนเรา

การพัฒนาและเติบโต

หัวข้อนี้ต่างจากหัวข้ออื่นเล็กน้อย: เลือกด้านที่เราเติบโต (แนะนำอย่างน้อย 2 ด้าน) แล้วเล่าว่าดีขึ้นอย่างไรพร้อมตัวอย่างจริง

05การบันทึก

Grow บันทึกแบบร่างให้อัตโนมัติ ก่อนปิดหน้าให้รอจนขึ้น บันทึกครบแล้ว ใช้แท็บเดียวต่อหนึ่งการประเมิน ถ้าระบบเจอฉบับที่ใหม่กว่าจากอีกแท็บ ให้เก็บสำเนาข้อความของเราก่อน แล้วค่อยโหลดฉบับล่าสุด

06ตรวจและส่ง

1. กด ตรวจก่อนส่ง
2. ถ้าระบบแสดงสิ่งที่ยังขาด กด แก้ เพื่อไปยังจุดนั้นทันที
3. เมื่อครบแล้ว กด ส่งให้ PL
4. อ่านข้อความ แล้วกด ยืนยันส่งคำตอบ

ถ้าเลยกำหนดส่งแต่รอบยังเปิดอยู่ เรายังบันทึกต่อได้ แต่ต้องให้ PL ขยายเวลาก่อนจึงจะส่งได้

07อ่าน feedback และผลวิเคราะห์ AI

เปิดรอบเดิมจากหน้าแรก PL Feedback จะแสดงหลัง PL กด Mark reviewed

AI Analysis จะแสดงหลัง PL ตรวจทุกข้อและเผยแพร่แล้ว ระบบจับคู่หลักฐานในการ์ดของเรากับทักษะใน Skill Matrix ของบริษัท แยกเป็น Core, Soft และ Hard skills

บอก PL ว่าเราคิดอย่างไรกับผลนี้

ใต้ AI Analysis ตอบได้ต่อผลที่ publish แต่ละครั้ง: เห็นด้วย, เห็นด้วยบางส่วน, ไม่เห็นด้วย หรือ อยากคุยเพิ่ม พร้อมความเห็นเพิ่มเติมและความเห็นรายทักษะ (ไม่บังคับ) แก้ได้จนกว่ารอบจะปิด

08เติบโตได้ทั้งปี: บันทึกผลงาน

ไม่ต้องรอรอบถัดไปค่อยนึกว่าทำอะไรไป เปิด บันทึกผลงาน แล้วจดสั้น ๆ ทุกครั้งที่มีงานน่าเก็บไว้: หัวข้อ ทำอะไรและได้ผลอย่างไร วันที่ และทักษะที่เกี่ยวข้อง (ไม่เกิน 5)

• แชร์ให้ PL ทำให้ PL ปัจจุบันเห็นรายการนั้น เลิกแชร์ เพื่อซ่อนอีกครั้ง
• ตอนทำแบบประเมินตนเอง เลือกบันทึกในช่วงของรอบมาเป็นการ์ดได้ ไม่ต้องเริ่มจากหน้าว่าง
• รายการที่ไม่ใช้แล้วกด เก็บ ได้ ระบบไม่ลบบันทึก

09แผนพัฒนาของเรา

แผนพัฒนา รวมทุกอย่างเรื่องการเติบโตไว้ที่เดียว ไม่ผูกกับรอบประเมิน

ทางไป level ถัดไป

Grow เทียบระดับที่ role ของเราคาดหวังใน level ปัจจุบันกับ level ถัดไป แล้วแสดงทักษะที่ความคาดหวังสูงขึ้น พร้อมผลล่าสุดที่ publish แล้วของแต่ละทักษะ

action และความคืบหน้า

action ที่ตกลงกับ PL อยู่ที่นี่ บันทึกความคืบหน้าได้ทุกครั้งที่ทำ ผูกกับรอบประเมินได้ และอ้างบันทึกผลงานได้ไม่เกิน 5 รายการ (PL จะเห็นรายการที่อ้าง) เมื่อเสร็จให้ติ๊ก ทำเสร็จแล้ว ขอให้ PL ยืนยันปิด

AI รอบถัดไปจะอ่าน action และความคืบหน้าที่เราเขียนเป็นหลักฐานด้วย action ที่เสร็จแล้วแปลว่าทำงานนั้นแล้ว แต่ไม่ใช่หลักฐานของระดับความชำนาญในตัวเอง

บันทึก 1:1

เมื่อ PL แชร์บันทึกจากการคุย 1:1 จะแสดงท้ายหน้า ตอบกลับได้ครั้งเดียวต่อบันทึก

10โปรไฟล์ทักษะของเรา

โปรไฟล์ทักษะ แสดงทุกทักษะที่เราเคยแสดงให้เห็นจากทุกรอบ ติดตัวเราไม่ว่าจะเปลี่ยน role หรือ level และไม่ผูกกับรอบประเมิน

ระดับใช้เกณฑ์ใน Skill Matrix โดย PL ยืนยันระดับที่หลักฐานแต่ละรอบแสดงให้เห็น ระดับในโปรไฟล์คือระดับสูงสุดที่เคยทำได้ และไม่ลดลง

ทักษะติดตัวอื่น ๆ

ทักษะที่เคยแสดงไว้แต่ role และ level ปัจจุบันไม่ได้ใช้ จะอยู่ในส่วนที่สอง ถ้ารอบต่อไปมีหลักฐานว่าเก่งขึ้น ระดับก็จะอัปเดตด้วย

11รู้ว่าระดับที่คาดหวังเป็นอย่างไร: Skill Matrix

เปิด Skill Matrix เพื่อดูความชำนาญและพฤติกรรมที่คาดหวังสำหรับ role และ level ของเรา ทีละทักษะ

12Passkey และเครื่องใหม่

เปิด Passkey เพื่อดูว่าเครื่องไหนเข้าระบบได้ เปลี่ยนชื่อ เพิ่มบนเครื่องใหม่ หรือลบเครื่องที่ไม่ใช้ (ต้องเหลืออย่างน้อย 1 อัน)

เครื่องหายหรือ passkey ใช้ไม่ได้

1. ที่หน้าเข้าระบบ กด เปลี่ยนเครื่อง / passkey หาย?
2. กรอกบัญชีงานและทีมของเราให้ตรงกับในระบบ
3. กด ส่งคำขอให้ PL PL จะเห็นคำขอและส่งลิงก์ใหม่ให้แบบส่วนตัว
4. เปิดลิงก์แล้วสร้าง passkey ใหม่

13แก้ปัญหาที่พบบ่อย